Última atualização: 22 de junho de 2026
Política de Privacidade – Casa de Repouso Santa Helena
A Casa de Repouso Santa Helena, acessível por meio do site
https://www.casaderepousosantahelena.com.br/, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, visitantes, familiares, responsáveis legais e demais pessoas que utilizam nossos serviços.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem Somos
Casa de Repouso Santa Helena
Site: https://www.casaderepousosantahelena.com.br/
E-mail para assuntos relacionados à privacidade:
ibellifm@gmail.com
Telefone:
(11) 98867-2102
2. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações quando você navega em nosso site ou entra em contato conosco:
Dados fornecidos pelo usuário:
Nome completo;
Telefone;
E-mail;
Informações enviadas por formulários de contato;
Mensagens enviadas via WhatsApp, formulário ou e-mail;
Informações relacionadas ao interesse em hospedagem ou cuidados para idosos.
Dados coletados automaticamente:
Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
Páginas acessadas;
Tempo de navegação;
Cookies e identificadores online;
Dados de origem de acesso (Google, anúncios, redes sociais etc.).
3. Como Utilizamos os Dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
Responder solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento;
Entrar em contato com interessados nos serviços da instituição;
Fornecer informações sobre hospedagem, cuidados e estrutura;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Analisar o desempenho do site e campanhas publicitárias;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Realizar ações de marketing, desde que autorizado pelo usuário.
4. Base Legal para Tratamento dos Dados
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
Consentimento do titular;
Execução de procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Legítimo interesse do controlador;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5. Compartilhamento de Dados
A Casa de Repouso Santa Helena não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
Prestadores de serviços de hospedagem e tecnologia;
Plataformas de análise e marketing digital;
Ferramentas de publicidade online;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.
Os cookies podem ser utilizados para:
Funcionamento adequado do site;
Estatísticas de acesso;
Personalização de conteúdo;
Campanhas de marketing e remarketing.
Ao continuar navegando no site, você concorda com a utilização de cookies, podendo desativá-los nas configurações do seu navegador.
7. Google Ads e Publicidade
Utilizamos ferramentas de publicidade, incluindo o Google Ads, para divulgar nossos serviços.
Essas plataformas podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
Exibir anúncios personalizados;
Medir resultados de campanhas;
Realizar remarketing para visitantes do site;
Identificar conversões oriundas de anúncios.
As informações coletadas por essas plataformas são tratadas de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.
8. Formulários e Anúncios (Google Ads)
Ao preencher formulários em nosso site ou em campanhas publicitárias, o usuário declara estar ciente de que:
Seus dados serão utilizados para contato comercial e esclarecimento de dúvidas;
A Casa de Repouso Santa Helena poderá entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
O usuário poderá solicitar, a qualquer momento, a interrupção dessas comunicações.
9. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente.
10. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados.
As solicitações poderão ser encaminhadas para:
E-mail: ibellifm@gmail.com
11. Links Externos
Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros.
Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site acessado.
12. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou alterações legais.
Recomendamos a consulta periódica desta página.